les concessionnaires rover sont de vrais escrocs, il immobilisent les voitures trop longtemps et le facturent au prix fort, c'est lamentables!
c'est à cause de gens comme ca que le groupe a coulé, il n'y a rien d'étonnant
petit HS :
pour ne pas se borner a :" des escrocs il y en a partout"
voici mon point de vu
a ce jour les delais peuvent etre long , pas a cause des garage mg-rover mais surtout a cause des difficulté de Xpart a fournir certaines piéces (surtout carrosseie ) depuis la faillite de MG-ROVER
qnd tu attend 3mois pour obtenir une aile arriére , ça ne fait pas rire le client , mais pas la concession non plus (pret de vehicule, nombreuse relance, appel telephonique, recherhe interconcession et j'en passe......)
l 'ideal c'est qnd meme de commander la piec le jourJ , la livré le jour J+1 !!
s'il y a des concession ou ex concession qui s'amuse a faire perdre du temps au client, c'est qu'il ne savent pas ce que veux dire client insatisafit!
10 clients satisfait =1 retours positif externe
1 cleint insatisfait = 10 retours negatif externe
aujourd'hui le but des concessions et de FIDELISER !!
Pourquoi ??
les marques se valent toutes
les équipements sont egaux a rang egaux (psa , VW, Fiat, mercedes, bmw , audi, Volvo )
les prix du neuf se tiennent
qu'est ce qui fait la diffrence : l'image de marque, et la qualité du SAV !!!
en dehors de cela, il faut aussi savoir qu'en France c'est le vendeur qui doit assumer les garanties!
ce qui signifie qu'avant la faillite, les concession refacturaient les intervention a ROVER qui effectuaiat aensuite le remboursement des frais engagé
aujourd'hui les concessions assument les garanties (puisque obligation légale) et personne ne rembourse dérriéré (sauf si la concession a payé a ses frais une assurance tierce)
ce qui explique que les ex concessions n'(assument que les garanties des vehicule qu'ils ont vendu et pas ceux des autres concessions.....
pour l'anecodote voici qq delai deja observés ailleurs :
5 mois un etrier de Xantia
3 semaines un silencieux de 306TD phase 1
5 semaines un phare de c5
1 mois une cremaillere de Vectra (2001)
sur ce bonne nuit vends ta rover et roules en vélo:wink: