Juste un SAV déplorable
S'est exactement cela,
J'ais l'impression qu'il attende que les relances,
pour que eux relance le transporteur, qui ne leur répond toujours pas.
De plus un mec m'a appeler Lundi m'annoncant que ma commande devrait etre livrer dans 2/3 jours,
Bah tiens les pneus, ne sont pas la et si j'attends qu'il me rappel se sera dans 15 jours ...
Et puis les erreurs ça arrivent Faut voir aussi le nombre de commande qu'il traitent par jour...
Je suis d'accord avec cette idée,
mais il faut savoir les assumer, et ne pas trainer des pieds ou rejetée la faute sur une autre personne.
Je me vois dire a un client que sa commande est perdu, que le transporteur ne la retrouve pas et donc il faut attendre.
Punaisse, il y a des assurances pour cela,
tu renvoie et puis s'est tout ...